Як відновити та захистити вкрадений або втрачений мобільний телефон

Втрата телефону або його крадіжка – це одна з тих речей, які викликають у вас жахливі почуття: не лише через ціну телефону, а й через усе, що ви носите всередині, і як захистити свої даніФотографії, чати, паролі, банківські додатки, робочі документи… зрештою, ваш смартфон – це маленький сейф для вашого цифрового життя, і думка про те, що він опиниться в чиїхось руках, досить тривожна.

Гарна новина полягає в тому, що якщо у вас були ввімкнені певні опції, Викрадений телефон Android або iPhone все ще можна знайти, заблокувати та навіть стерти дані.Крім того, існує низка кроків, які слід виконати майже напам’ять: від спроби відновити його без ризику до блокування SIM-картки, IMEI, ваших облікових записів та повної непридатності для використання тим, хто його має.

Перш за все: ви його загубили чи вкрали?

Перш ніж ти збожеволієш, блокуючи все, Варто виключити можливість того, що мобільний телефон просто забули десь поруч.Це не перший випадок, коли хтось повідомляє про крадіжку, а потім телефон опиняється під подушкою дивана.

Перше, що потрібно зробити, це зупинитися на секунду, зробити глибокий вдих і Спокійно подумайте, коли ви востаннє тримали в руках мобільний телефонЗгадайте, де ви востаннє його використовували: вдома, в офісі, в барі, в метро… і спробуйте подумки відтворити цю подорож.

Якщо ви усвідомлюєте, що використовували його вдома безпосередньо перед виходом на вулицю, Цілком ймовірно, що його залишили лежати там на столі або в ліжкуЯкщо ви згадаєте його в ресторані чи барі, зателефонуйте до закладу та запитайте, чи хтось його знайшов; часто офіціанти зберігають його на випадок, якщо зателефонує власник.

Простий, але дуже ефективний трюк зателефонувати на свій номер з іншого телефонуЯкщо воно поруч, ви почуєте дзвін або відчуєте вібрацію та зможете пройти його слід. Якщо воно у чесній людині, яка його знайшла, вона може відповісти, і ви зможете домовитися про його вивезення.

Коли ви не можете знайти його, думаючи чи телефонуючи, саме час Використовуйте функції пошуку пристроїв, які пропонують Android та iOS.Як Google, так і Apple дозволяють відстежувати пристрій на карті, налаштувати його дзвінок, заблокувати його або стерти його вміст, якщо немає іншого виходу.

Як знайти мобільний телефон Android крок за кроком

На Android ключовим інструментом для цих випадків є інструмент Google, відомий як Locator або «Знайти мій пристрій», інтегрований у саму системуЦе частина захисту Google Play (Play Protect) і, окрім моніторингу шкідливих програм, дозволяє знаходити сумісні мобільні телефони, планшети, годинники та аксесуари.

Якщо ви вже підключили свій обліковий запис Google до мобільного телефону, Служба локатора зазвичай увімкнена за замовчуваннямТелефон, як стандарт, зберігає свої останні місцезнаходження в зашифрованому вигляді та бере участь у спільній мережі пристроїв Android, які допомагають знаходити загублені мобільні телефони або предмети, використовуючи наскрізне зашифровану інформацію про місцезнаходження.

Щоб усе працювало належним чином у разі втрати або крадіжки, важливо, щоб мобільний телефон відповідав певним вимогам: мати заряд батареї, бути підключеним до мобільного передавання даних або Wi-Fi, бути ввімкненим у Google, відображатися в Google Play та мати ввімкнені Служби локації.Без цих інгредієнтів варіанти значно зменшаться.

На багатьох моделях ви можете перевірити та активувати ці функції, перейшовши до налаштувань телефону, у розділі «Безпека та конфіденційність» і, в рамках цього, в таких опціях, як «Пошук пристроїв» або «Знайти мій пристрій»Переконайтеся, що функція ввімкнена та що ви налаштували PIN-код, графічний ключ або пароль розблокування екрана.

Google також впроваджує такі покращення, як функція зберегти останнє відоме місцезнаходження завдяки іншим пристроям поблизуЦе дозволяє визначити місцезнаходження мобільного телефону, навіть якщо він більше не має прямого з’єднання, спираючись на мережу пристроїв Android, які беруть участь анонімно.

Скористайтеся веб-сайтом або застосунком, щоб знайти свій мобільний телефон

Коли ви втрачаєте телефон, найшвидше, що можна зробити, це перейти на офіційний веб-сайт Google або скористатися додатком Locator на іншому пристрої Android. У браузері ви можете перейти на сторінку android.com/find та увійти, використовуючи той самий обліковий запис Google, який був у вас на загубленому телефоні..

Якщо ви використовуєте інший телефон або планшет Android, Ви можете встановити та відкрити програму Locator.Там у вас буде два варіанти: продовжити власний сеанс, якщо втрачений пристрій ваш, або увійти як гість, якщо ви допомагаєте другу чи члену родини відновити свій.

Після входу ви побачите список усіх пристроїв, пов’язаних із цим обліковим записом Google, і, вибравши той, який було втрачено, Ваше місцезнаходження буде відображено на карті разом із дуже корисною інформацією.: рівень заряду батареї, тип з’єднання, дата останнього визначення та, в багатьох випадках, номер IMEI.

На пристроях з Android 9 або новішої версії система може запитати вас Введіть PIN-код із екрана блокування мобільного телефону, який потрібно знайтиЯкщо це старіша модель або модель з Android 8 чи старішою версією, вона може безпосередньо запитувати пароль вашого облікового запису Google як додатковий захід безпеки.

На карті ви побачите точку, обведену колом, яке вказує на межу точності визначення місцезнаходження. Положення розраховується на основі даних GPS, мереж Wi-Fi поблизу та веж стільникового зв'язку.Тому його точність може змінюватися залежно від того, де знаходиться пристрій (у приміщенні, на вулиці, у підвалі тощо).

Варіанти: продзвонити, позначити як втрачено або видалити

Після того, як ви обрали свій мобільний телефон у Локаторі, З’являється кілька дій, які можна виконувати віддаленоНайпростіший спосіб – відтворити звук: телефон дзвонитиме на максимальній гучності протягом кількох хвилин, навіть якщо він був у беззвучному режимі або вібрації.

Якщо на карті зазначено, що це відносно близько (наприклад, біля вашого будинку), Ви можете скористатися функцією пошуку поблизуСистема відображає індикатор, який заповнюється, коли ви наближаєтесь до пристрою. Цей інструмент корисний, коли ви вже перебуваєте в зоні, але не бачите його з першого погляду.

Якщо ви боїтеся, що телефон потрапив до чужих рук, ви можете активувати опцію «Позначити як втрачено», щоб заблокувати пристрій за допомогою PIN-коду або пароля.Якщо у вас не налаштовано метод блокування, ви можете створити його на той момент, а також додати повідомлення або контактний номер на екран, щоб комусь добросовісно було легше повернути його вам.

Якщо ви вже погодилися з тим, що не збираєтеся його відновлювати, або якщо він містить дуже конфіденційну інформацію, ви можете виконати скидання до заводських налаштувань через ЛокаторЦе назавжди стирає дані з мобільного телефону (хоча не завжди дані на SD-карті), і з цього моменту місцезнаходження більше не відображатиметься в сервісі.

Майте на увазі, що якщо вам вдасться відновити пристрій пізніше після його стирання, Вам потрібно буде ввести пароль від облікового запису Google, який був з ним пов’язаний. мати змогу використовувати його знову завдяки захисту від крадіжки, який застосовує Android.

Знайдіть аксесуари, Wear OS та перевірте IMEI

Система визначення місцезнаходження Google не обмежується лише мобільними телефонами: Його також можна використовувати для пошуку годинників з Wear OS та сумісних аксесуарів., як-от трекери або навушники, що беруть участь у мережі «Знайти мій пристрій».

Якщо ви хочете заблокувати або стерти дані на годиннику Wear OS, Ви повинні переконатися, що годинник підключено до мережі Wi-Fi або мобільних даних.У програмі Locator ви можете позначити його як втрачений або ініціювати скидання налаштувань, як і на телефоні.

Для таких предметів, як трекери або аксесуари, у Локаторі є опція Позначте їх як втрачені та відобразіть контактне повідомлення на екрані пристрою, який їх виявить.Отже, якщо хтось знайде їх і піднесе близько до свого телефону Android з увімкненими службами геолокації, вони побачать ваш номер або адресу електронної пошти, щоб мати змогу повернути їх вам.

Ви також можете перевірити номер IMEI вашого телефону через Локатор, як у додатку, так і в Інтернеті. Просто виберіть пристрій і перейдіть до налаштувань, що відображаються сервісом.Цей IMEI буде ключовим, якщо вам потрібно буде попросити свого оператора повністю заблокувати мобільний телефон у мережі.

Якщо ви хочете видалити аксесуар зі свого облікового запису, ви можете зробити це з програми. Вийміть пристрій і, якщо потрібно пізніше, переналаштуйте його за допомогою налаштувань Bluetooth.Все це дає вам значний контроль над підключеними вами пристроями.

Як знайти та захистити втрачений або вкрадений iPhone

В екосистемі Apple еквівалентним інструментом є Пошук, відомий роками як «Знайти мій iPhone» тепер інтегровано для пошуку iPhone, iPad, Mac, Apple Watch та інших пристроїв.Він працює навіть тоді, коли телефон не в мережі або має дуже низький заряд батареї, завдяки мережі пристроїв Apple.

Щоб це спрацювало, важливо, щоб перед втратою Ви мали ввімкнути цю опцію в Налаштуваннях > Знайти мій > Знайти мій iPhoneУ цьому меню бажано ввімкнути три пункти: «Знайти мій iPhone», «Знайти мою мережу» та опцію надсилання останнього місцезнаходження, перш ніж розрядиться акумулятор.

Якщо ви загубили телефон, ви можете Перейдіть на сторінку icloud.com/find з будь-якого браузера та увійдіть за допомогою свого Apple ID.Усередині ви побачите список пов’язаних пристроїв, і зможете вибрати свій iPhone, щоб відобразити його на карті.

З того ж веб-інструменту або з програми «Знайти інший пристрій Apple» У вашому розпорядженні є кілька дій.: змусити телефон видавати звук, активувати режим втрати, щоб заблокувати його та відобразити повідомлення на екрані, або видалити весь вміст з віддаленого пристрою.

Режим втрати особливо корисний, тому що Це дозволяє залишити номер телефону або текстове повідомлення для людини, яка знайде мобільний телефон.Таким чином, той, хто щиро хоче повернути його, побачить ваші контактні дані, але не зможе змінити вашу особисту інформацію або користуватися пристроєм належним чином.

Додаткова допомога від Apple Watch, Siri та програми Find

Якщо ви є частиною екосистеми Apple, у вас є кілька додаткових «рятівних кругів». Наприклад. Якщо у вас Apple Watch, підключений до iPhone, ви можете використовувати годинник для дзвінка на телефон.Дуже зручно знайти його вдома, коли ви залишили його в будь-якому кутку.

Ви також можете використовувати голосові помічники: Siri має команди, які допоможуть вам знайти ваш iPhone або підключені пристроїПростого «Гей, Siri, де мій iPhone?» може бути достатньо, щоб телефон почав пищати, якщо він знаходиться в межах досяжності.

Додаток Пошук, встановлений на iPhone, iPad та Mac, Централізує розташування всіх ваших пристроїв Apple та деяких аксесуарівЗавдяки мережі пристроїв Apple, iPhone може продовжувати надавати сигнали місцезнаходження навіть за відсутності прямого підключення до Інтернету, використовуючи інші пристрої поблизу.

Як і в Android, Також можливо повністю стерти дані з iPhone віддалено якщо ви бачите, що ситуація цього вимагає. Після стирання пристрій залишатиметься захищеним блокуванням активації, що надзвичайно ускладнює для злодія його повторне використання або продаж, ніби нічого не сталося.

Важливо пам’ятати, що навіть якщо ви віддалено видалите дані зі свого iPhone, Також бажано змінити паролі для найбільш конфіденційних служб, які є на вашому пристрої.Таким чином, ви забезпечите собі додатковий спокій, якщо щось піде не так під час процесу видалення.

Що робити, якщо ви переконалися, що не повернете його

Настає момент, коли, як би ви не наполягали на карті та звуках, Все вказує на те, що телефон до вас не повернеться.Ви можете помітити, що його переміщено в підозріле місце або що він постійно вимкнений. У такому разі вам слід зосередитися більше на захисті своїх даних, ніж на відновленні пристрою.

Першим пріоритетом є блокувати пристрій і, за потреби, дистанційно стерти його вміст за допомогою інструментів Google або Apple. Але, окрім цього, є й інші дії, які слід вжити якомога швидше, щоб заспокоїтися.

У таких сервісах, як WhatsApp, соціальні мережі, електронна пошта або месенджери, які навіть дозволяють відновити видалені чати, Більшість із них дозволяють перевірити, на яких пристроях активний сеанс, і віддалено їх закрити.Зазвичай він відображається в меню під назвою «Пристрої», «Конфіденційність і безпека» або «Активні сеанси».

Закриваючи ці сесії, ви змушуєте це Будь-хто, хто має ваш мобільний телефон, повинен буде повторно ввести ваше ім'я користувача та пароль, щоб отримати доступ до ваших облікових записів.Якщо ви також зміните паролі, ви зробите це практично неможливим, навіть якщо телефон все ще увімкнений.

Наполегливо рекомендується змінити паролі для всіх важливих сервісів: основна електронна пошта, соціальні мережі, банківські додатки та будь-які інші критично важливі інструментиСкористайтеся цією можливістю, щоб виправити поширену помилку повторного використання паролів на кількох сайтах і, якщо можливо, активуйте двоетапна перевірка.

Зателефонуйте своєму оператору, щоб заблокувати SIM-картку та IMEI

Після того, як ви захистили телефон на програмному рівні, залишився один важливий крок: заборонити їм використовувати вашу лінію для здійснення дзвінків, надсилання SMS-повідомлень або споживання даних.Для цього вам слід якомога швидше зв'язатися зі своїм телефонним оператором.

Кожна компанія має свій власний номер служби підтримки клієнтів (наприклад, у випадку з O2 це 1551), і коли ви телефонуєте, Ви можете подати запит на негайне блокування SIM-карткиТаким чином, ніхто не зможе продовжувати користуватися вашим тарифним планом з цього телефону, навіть якщо в нього вставлено SIM-картку.

Під час того ж дзвінка також гарна ідея запит на блокування IMEI пристроюIMEI – це унікальний ідентифікатор телефону, і після його вимкнення пристрій не зможе підключитися до мобільної мережі жодного оператора, незалежно від вставленої SIM-картки.

Цей номер IMEI зазвичай надруковано на коробці мобільного телефону, у рахунку-фактурі або його можна отримати, набравши код *#06# на самому пристрої. Наполегливо рекомендується записати це в безпечному місці, перш ніж щось станеться.тому що згодом він може знадобитися як оператору, так і поліції.

Коли оператор блокує IMEI та SIM-картку, Ви можете запросити дублікат картки з тим самим номером, щоб використовувати її на іншому мобільному телефоніТаким чином, ви повернете собі волоконник, а злодій отримає гарне прес-пап'є.

Деактивуйте банківські картки та способи оплати

Сьогодні майже кожен На мобільному телефоні зберігаються банківські картки, Bizum, платіжні додатки або системи, такі як Google Pay та Apple Pay.Це означає, що хтось, хто має доступ до пристрою, може спробувати здійснити покупки або платежі без вашого дозволу.

З цієї причини, щойно ви підтвердите втрату, Обов’язково зверніться до свого банку, щоб скасувати або заморозити картки, прив’язані до вашого мобільного телефону.Процедура така ж, як і у випадку крадіжки гаманця: картку блокують і, за потреби, видають нову.

Багато банків дозволяють вам зробити це через власний додаток або вебсайт, Тимчасово деактивуйте картки, видаліть довірені пристрої або вийдіть з усіх мобільних пристроїв, на яких ви входили у свій обліковий запис.Уважно перевірте це, оскільки кілька своєчасних налаштувань можуть запобігти серйозній проблемі.

Не забудьте перевірити, чи у вас було додатки електронної комерції з зареєстрованим сеансомоскільки деякі дозволяють здійснювати покупки лише кількома дотиками, якщо дані зберігаються.

Повідомте про крадіжку або втрату до поліції

Окрім усього вищесказаного, є один крок, який часто залишають наостанок, і він дуже важливий: подати заяву до поліції про втрату або крадіжку мобільного телефонуЦе корисно не лише на юридичному рівні, але й часто запитується операторами, страховими компаніями чи виробниками для обробки певних процедур.

Коли ви збираєтеся подавати скаргу, візьміть із собою документ, що посвідчує особу, IMEI телефону, рахунок-фактура та будь-яка інша відповідна інформація, як-от марка, модель і, якщо ви пам’ятаєте, останнє місцезнаходження, яке вам показали Google або Apple.

З цією інформацією, Органи влади можуть зареєструвати пристрій як викрадений і, в деяких випадках, співпрацювати з операторами, щоб заблокувати його.Якщо пристрій колись фігуруватиме в розслідуванні або записі, його буде легше повернути, якщо це буде задокументовано.

Крім того, якщо у вас є спеціальна страховка на мобільний телефон або страховка на житло, яка покриває крадіжку пристрою, Компанія майже напевно попросить у вас копію скарги. вивчити компенсацію або заміну пристрою.

Поради та хитрощі, щоб уникнути повторення того ж самого

Ніхто не застрахований від необережності чи зустрічі з особливо вправним злодієм, але Так, ви можете значно ускладнити їм життя та мінімізувати шкоду, якщо телефон зникне.Дотримання кількох правил позбавить вас від багатьох головних болів.

Почніть з основ: Завжди налаштовуйте безпечне блокування екрана за допомогою PIN-коду, графічного ключа або пароля, який важко вгадати.Уникайте використання 1234, 0000 або очевидних дат народження. Якщо ваш телефон дозволяє це, також активуйте розпізнавання відбитків пальців або обличчя.

Переконайтеся, що вони завжди увімкнені Інструменти визначення місцезнаходження: Знайти мій пристрій на Android та Знайти мій пристрій на iOSВони є вашою захисною мережею на випадок втрати телефону, і без них шанси відновити ваш телефон або захистити ваші дані різко зменшуються.

Ще одна звичка, яка може вас врятувати, це Регулярно створюйте резервні копії фотографій, контактів та важливих документів у хмарі.Як Google, так і Apple пропонують автоматичні опції, тож навіть якщо ви втратите телефон, ваша інформація не зникне.

У своєму повсякденному житті намагайтеся Носіть телефон у внутрішніх кишенях, щільно закритих сумках або менш доступних місцяхОсобливо в людних місцях, таких як громадський транспорт, концерти, вуличні ринки або туристичні зони. Багато крадіжок трапляються через просту необережність.

Якщо ви часто кладете свій мобільний телефон на стіл у кафе чи ресторанах, Не забувайте про це та завжди тримайте поруч.Уникайте використання його прямо на краю столу або біля дверей у метро чи автобусі, оскільки це класичні місця для швидких уривків.

Такі аксесуари також допомагають чохли з ремінцями, затискачами безпеки або невеликими трекерами, підключеними до вашого мобільного телефонуЦе деталі, які можуть мати вирішальне значення у разі дурного недогляду чи недбалої руки.

Зрештою, йдеться про поєднання технологій та здорового глузду: Правильно налаштуйте параметри безпеки, ознайомтеся з інструментами визначення місцезнаходження та швидко дійте, якщо ваш телефон зник.З усіма цими гарними підготовками така неприємна ситуація, як втрата або крадіжка телефону, стає набагато легшою.